다른 제품으로의 교환도 가능한가요?
대경지도 쇼핑몰의 제품은 제품의 특성상 변심으로 인한 교환/반품은 절대 불가 합니다. 단,제품의 하자가 있을 경우에는 교환 가능 합니다.
아래의 내용을 참고하여 주십시오.
- '입금전/제품발송전' 경우는 주문을 취소 하시고, 원하시는 제품 으로 다시 주문하시면 됩니다.
- '배송중' 경우는 제품배송이 완료되면, 절대 포장을 뜯지 마시고, 고객센터(053-745-0500)로 연락 후 반송해 주시면 됩니다.
(단,포장을 뜯으시면 교환되지 않습니다. 유의하여 주십시오.)
제품의 반품절차를 알려주세요!
제품의 하자가 있을 경우에는 반품이 가능 합니다.
- 고객센터(053-745-0500)로 반품접수를 해주십시오.
- 반품하실때 별도의 종이에 상품의 하자가 있는 부분을 메모하여 동봉하여 주시기 바랍니다.
또한 수령하신 반송장은 환불이 완료될 때까지 보관해 주시기 바랍니다.
- 반품 접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 반품내용을 확인할수 없으므로 환불이 지연되거나 환불이 되지 않을 수 있습니다.
그러므로 반드시 홈페이지 로그인 후 주문내역에서 [반품신청]을 하시고, 반품절차에 따라 반품하여 주시기 바랍니다.
대경지도 쇼핑몰의 교환 및 반품 정책은?
1. 교환 :제품에 하자가 있을 경우나 제품의 포장을 뜯지 않았을 경우에만 교환이 가능합니다.
2. 반품 : 상품에 하자가 있을 경우(포장을 개봉하여 사용하거나 또는 설치완료가 되어 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 불가 합니다.
또한, 전자지도 경우 설치 후에는 반품/교환이 되지 않습니다. 주의하여 주시기 바랍니다.)
3. 반품불가 : 고객의 변심에 의한 경우, 고객님의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우, 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
주문한 제품을 취소하려면 어떻게 하나요?
주문취소는 "주문/내역조회"에서 신청할 수 있습니다.
먼저 주문상태를 반드시 확인 하십시오.
- '미입금'일 경우는 즉시 [취소요청]이 가능하며,
- '배송준비중'일 경우는 [환불요청]을 하시면 됩니다.
- '발송완료'일 경우는 제품 수취 후 상품을 개봉하지 않은 상태에서만 [반품접수]가 가능합니다.
함께 주문한 제품 중 일부 배송되지 않은 제품이 있어요!
주문 하신 제품 중 대경도 쇼핑몰의 사정에 의해 출고가 늦는 제품이 있는 경우 고객님께 먼저 연락드린 후 재고가 있는 제품을 먼저 배송합니다.
배송 되지않은 제품은 2~3일 이내 배송하여 드립니다.
배송 기간은 얼마나 걸리나요?
입금확인은 주기적으로 이루어지며, 입금 후 늦어도 2시간 이내에는 입금확인이 됩니다.
단, 오후 6시이후에 입금하시면 다음날 아침에 입금 확인 됩니다.
입금확인 여부는 "주문/배송조회"에서 확인가능하며, 입금확인되면 '입금확인'표시가 나타납니다.
(유의사항)
고객전용계좌번호와 입금예정금액이 주문내역과 일치하지 않을 경우 입금확인이 지연됩니다.
